Les cours :
Live-English offre des formations d'anglais par Internet et par téléphone exclusivement.

L'élève :
Pour les cours sur Skype, l'élève doit disposer d'une connexion Internet (haut débit de préférence), d'un microphone et d'écouteurs.

Annulation :
Si l'élève souhaite annuler un cours, il doit en informer Live-English par email (admin@live-english.net, Sujet: Annulation) 24h avant le cours en question. Dans ce cas, le cours est reporté à une date ultérieure à la convenance de l'élève et de Live-English.

Retard :
En cas de retard de l'élève, le professeur de Live-English doit attendre en ligne pendant 15 min. Si l'élève n'est pas connecté dans les 15 min, le cours est annulé.

Problème technique :
En cas de problème technique (mauvaise qualité de la connexion pour les cours sur Skype), le cours peut être effectué par téléphone.

Paiement :
Le paiement des prestation se fait en ligne par carte de crédit grâce au système de paiement en ligne sécurisé Paypal. Une facture vous sera envoyée par la poste sur simple demande.


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